Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ pháp luật, wvnd thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Số dư tài khoản và biến động số dư theo thời gian.

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và nhật ký phiên truy cập (session logs).
• Lịch sử trò chơi, thời gian chơi và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (nếu bạn cấp quyền).

wvnd sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại wvnd đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý rõ ràng sau đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: wvnd xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, wvnd có thể chia sẻ thông tin người dùng một cách có giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với wvnd.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi được cấp phép có thể nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: wvnd có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu hành vi ẩn danh để bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ wvnd đều phải tuân thủ các chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

wvnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wvnd được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản 1.3 với khóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Xác thực hai lớp (2FA): Áp dụng bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ của wvnd; khuyến nghị người dùng kích hoạt cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống wvnd được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các tổ chức độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ sang nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán với mã hóa đầy đủ.

wvnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

Các loại cookie wvnd sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang web để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng wvnd.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà wvnd đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wvnd đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền bảo mật dữ liệu của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến wvnd hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

wvnd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu giữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình an toàn đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

wvnd thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng cá cược:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi người dùng đăng ký đều phải cung cấp ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn nghiêm ngặt.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: wvnd không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư bị thu hồi theo quy định.
• Trách nhiệm của phụ huynh/người giám hộ: wvnd khuyến khích các bậc phụ huynh tại Việt Nam sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của con em trong gia đình.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng wvnd, vui lòng báo cáo ngay đến [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

wvnd có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

• Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn được hiển thị tại wvnd.cam/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật gần nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, wvnd sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wvnd sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách wvnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Giờ làm việc: 07:00 – 01:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 24 giờ cho các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) — Đội ngũ hỗ trợ wvnd phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt chuẩn.